Widerrufsrecht

Rückgabe & Widerruf

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen 🖤

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kannst du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen.

Rückgabefrist

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Die Ware sollte:

✅ ungetragen und unbenutzt sein

✅ sich im ursprünglichen Zustand befinden

✅ frei von Beschädigungen, Flecken, Tierhaaren oder starken Gerüchen sein

✅ alle Etiketten und Zubehörteile enthalten

✅ möglichst in der Originalverpackung zurückgesendet werden

Eine Prüfung der Ware, wie sie in einem Ladengeschäft üblich und notwendig ist, bleibt selbstverständlich zulässig.

Wiedereinlagerungsgebühr und Wertminderung

Wir erheben grundsätzlich keine Wiedereinlagerungsgebühr bei ordnungsgemäßen Rückgaben im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Werden Artikel jedoch in einem Zustand zurückgesendet, der über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgeht, behalten wir uns vor, eine Wertminderung gemäß § 357a BGB geltend zu machen.

Dies kann insbesondere der Fall sein bei:

❌ Flecken oder Verschmutzungen

❌ starken Gerüchen (z. B. Rauch, Parfüm oder Tiergerüche)

❌ Tierhaaren

❌ fehlenden Etiketten oder Zubehörteilen

❌ sichtbaren Gebrauchsspuren oder Beschädigungen

❌ gewaschenen oder veränderten Artikeln

In diesen Fällen kann der Erstattungsbetrag entsprechend dem festgestellten Wertverlust reduziert werden.

Über eine etwaige Wertminderung informieren wir dich selbstverständlich transparent und nachvollziehbar.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

❌ individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

❌ Produkte mit Namen, Wunschtexten, Initialen oder individuellen Motiven

❌ nach Kundenspezifikation hergestellte Artikel

❌ geöffnete Hygieneartikel, soweit gesetzlich zulässig

❌ Geschenkgutscheine

❌ digitale Produkte nach Beginn der Ausführung, soweit gesetzlich zulässig

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Für verloren gegangene Rücksendungen ohne Versandnachweis kann keine Erstattung erfolgen.

Rücksendeadresse

Nicky's Totenkopf-Stübchen
Inhaberin: Nicole Pannier

Bogenstraße 1
41836 Hückelhoven
Deutschland

📧 E-Mail: nickyskleiderstuebchen@proton.me

📞 Telefon: 015566815743

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Wir behalten uns vor, die Rückzahlung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückzuhalten.

Versandkosten werden ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Umfang erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

📧 nickyskleiderstuebchen@proton.me

📞 015566815743

Bitte sende uns aussagekräftige Fotos des Problems, damit wir schnell eine Lösung finden können.

Nützliche Links

➡️ Widerrufsbelehrung

➡️ Muster-Widerrufsformular

➡️ Versand & Zahlung

➡️ Kontakt

➡️ Datenschutzerklärung

➡️ Impressum

Vielen Dank für dein Vertrauen in Nicky's Totenkopf-Stübchen.

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Stand: Juni 2026